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最終更新日：2026/4/17

会社概要

▪会社名:

▪代表者: 唐玉伦

▪設立日：2024/2/24

▪納税者番号: 91620502MAE8L92G27

▪住所:

volkimir.comへようこそ！私たちは日本のお客様に素晴らしいショッピング体験と優れたサービスを提供することをお約束します。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合、柔軟な返品・交換ポリシーを通じてお客様の権利を守ります。円滑な処理のために、以下のポリシーをよくお読みください。

返品・交換ポリシーの詳細

1. 返品・交換条件

  • 商品は未使用の状態で、すべてのオリジナルタグが付いた元のパッケージに保持されている必要があります。
  • お客様は商品を受け取ってから7日以内に返品・交換申請を行う必要があります。
  • 以下の商品は返品・交換を受け付けません：
  • カスタムまたは個別仕様の商品
  • 開封済みで着用された下着や水着

    • 2. 返品・交換手続き

  • 申請の提出：カスタマーサービスのメールアドレス または電話番号 を通してお問い合わせいただき、返品・交換の申請をしてください。
  • 承認の取得：申請は1～2営業日以内に審査し、返品・交換の指示と承認コードをメールでお送りします。
  • 商品の返送：商品を会社住所 に送付し、返品承認コードを明記してください。
  • 返金手続き：返品された商品を受領・確認した後、5〜15営業日以内に返金が処理されます。

    • 3. 注意事項

  • 製品の欠陥や誤りによる返品・交換でない限り、送料はお客様のご負担となります。
  • 交換を選択された場合、返品を受領次第、新しい商品を迅速に発送いたします。

    • 4. カスタマーサポート

    ご不明な点がございましたら、以下の表に記載されたカスタマーサービス時間内にお問い合わせください。チーム一同、喜んでお手伝いいたします：

    カスタマーサービス時間時間
    月曜日から金曜日まで午前9時から午後6時まで（週末および祝日は休業）